Вопросы и ответы

Вы оказываете услугу монтажа поставляемых материалов?

Да, штат компании включает в себя профессиональных монтажников, которые специализируются на работах с кровельными и фасадными материалами и установке ограждений. Получить дополнительную информацию об услуге вы можете у менеджеров компании.

Можно ли оплатить заказ банковской картой в офисе?

Да, это возможно. Если вы хотите воспользоваться другими способами оплаты, то можете подробнее узнать о них на сайте или у менеджера по телефону.

В какие сроки изготавливается продукция?

Самые быстрые сроки производства и доставки (свой транспорт и близость к заводу)

Конкретные сроки производства зависят от ряда факторов:

  1. Сезонная загруженность. В зимний период работы выполняются быстрее, чем в летний, так как завод менее загружен. Однако даже в сезон сроки изготовления базовых видов профнастила, металлосайдинга и металлочерепицы, как правило, не превышают 5 рабочих дней (при условии наличия сырья). В 90 % случаев это всего 2–3 рабочих дня.
  2. Объем заказа. При оптовых заказах, поставка которых растягивается по времени и осуществляется в несколько доставок, сроки четко прописываются в спецификации. Если заказ, наоборот, небольшой (к примеру, это дозаказ меньше 20 м²), то сроки изготовления могут увеличиться, так как процесс производства запускается при накоплении необходимого объема данного вида продукции.

Кроме того, на нашем складе в наличии имеются основные виды профнастила, сайдинга, металлосайдинга и металлочерепицы, а также комплектующие.

Предусмотрена ли гарантия на продукцию?

Да, на каждый вид продукции завод-изготовитель устанавливает свой гарантийный срок. Как правило, для изделий со стандартным полиэстеровым покрытием — это от 2 до 20 лет в зависимости от толщины металла. Для продукции премиального класса гарантийный срок может составлять 25, 30 и даже 50 лет в зависимости от покрытия. Важно понимать, что качество и долговечность кровли или фасада практически на 90 % зависит от монтажа. Даже дорогой материал не прослужит долго, если будет монтирован некорректно.

Берете ли вы предоплату или заказ можно оплатить после доставки?

Складские позиции отпускаются без предоплаты. При изготовлении продукции по индивидуальным требованиям предоплата – 30-50 % перед запуском заказа в производство. Остаток денежных средств можно отдать водителю при доставке.

Можно самостоятельно перевезти заказ на машине с закрытым верхом?

Да можно, но может пострадать целостность упаковки.

Можно воспользоваться услугами ваших замерщиков, если мы уже поставили стропила для строящейся бани и скоро будет готова обрешетка?

Да, вы можете платно вызвать профессиональных замерщиков. В таком случае ответственность за расчет материалов лежит на нас. Стоимость замеров и выезда специалиста менеджеры рассчитывают с учетом отдаленности объекта и сложности работ.

Как мы работаем

Заявка
Консультация-расчет
Доставка (возможна оплата на месте, если складская позиция)
Монтаж (если требуется) возврат остатков товара (если складская позиция)